Verantwortungsvolles Spielen – Arena Casino
Mindestalter und Zugangskontrolle
Die Nutzung von Arena Casino ist erst ab einem Alter von 21 Jahren gestattet. Dies entspricht den österreichischen gesetzlichen Anforderungen im Bereich Glücksspiel. Bei begründetem Verdacht auf Minderjährigkeit wird das Konto umgehend gesperrt, bis eine vollständige Altersverifizierung erfolgt ist. Eltern und Erziehungsberechtigte werden gebeten, Minderjährige durch geeignete Kinderschutzsoftware vor dem Zugang zu Glücksspielinhalten zu schützen.
Selbstkontrollwerkzeuge auf Arena Casino
Arena Casino stellt registrierten Nutzern eine Reihe von Schutzwerkzeugen zur Verfügung, die jederzeit im Kontobereich aktiviert werden können:
- Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
- Verlustlimits zur Begrenzung finanzieller Risiken
- Sitzungszeitlimits mit automatischer Erinnerungsfunktion
- Spielpausen für einen definierten Zeitraum (z. B. 24 Stunden bis 6 Monate)
- Dauerhafter Selbstausschluss
Die Aktivierung dieser Limits tritt sofort in Kraft. Eine Erhöhung von Limits unterliegt einer Wartezeit, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.
Warnzeichen einer Glücksspielproblematik
Es ist wichtig, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Folgende Anzeichen können auf ein Problem hinweisen:
- Spielen mit Geld, das für andere Zwecke benötigt wird
- Steigendes Verlangen, höhere Beträge zu setzen
- Vernachlässigung von Familie, Arbeit oder sozialen Verpflichtungen
- Versuche, Spielverluste durch weiteres Spielen auszugleichen
- Unruhe oder Reizbarkeit beim Versuch, das Spielen zu reduzieren
Wenn Sie eines oder mehrere dieser Merkmale bei sich erkennen, empfehlen wir, sofort eine der unten genannten Hilfsorganisationen zu kontaktieren.
Selbstausschluss und Spielpausen
Nutzer können sich jederzeit selbst von der Plattform ausschließen. Der Selbstausschluss kann für einen begrenzten Zeitraum oder dauerhaft beantragt werden. Während einer aktiven Sperre werden keine Marketingkommunikationen versendet. Ein dauerhafter Selbstausschluss kann nicht ohne Einhaltung einer festgelegten Sperrfrist rückgängig gemacht werden. Den Antrag stellen Sie über den Kontobreich oder direkt per E-Mail an: [email protected]
Hilfsangebote und Beratungsorganisationen in Österreich
Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Hilfe benötigt, wenden Sie sich bitte an folgende österreichische Organisationen:
- Spielsuchthilfe Wien: spielsuchthilfe.at
- Österreichische Gesellschaft für Suchtmedizin: oegs.ac.at
- Telefonseelsorge Österreich: 142 (kostenlos, 24/7)
- Caritas Suchtberatung: caritas.at
Diese Dienste sind vertraulich und in der Regel kostenlos erreichbar. Arena Casino kooperiert aktiv mit Behörden und Schutzorganisationen, um ein sicheres Spielumfeld zu gewährleisten.